Общи условия

1Кой предоставя Buzzaro

Buzzaro е продукт на ЕН ТИ ЕН ТРАНС ЕООД, ЕИК 202839490, със седалище и адрес на управление с. Герман, ул. „Патриарх Герман“ 73, представлявано от Николай Трайков. По-долу в тези общи условия ЕН ТИ ЕН ТРАНС ЕООД е наричано „Buzzaro“.

Имейл за връзка: office@buzzaro.bg

2Какво е Buzzaro

Buzzaro е система за управление на техническите прегледи, която изпраща SMS напомняния на клиентите на Вашия ГТП пункт преди изтичането на срока на валидност на техническия преглед на автомобила им.

Служителят въвежда извършения технически преглед: телефона на клиента, ДКН на автомобила, датата на прегледа, срока на валидност и категорията. Buzzaro изчислява кога изтича прегледът и изпраща SMS напомняне 7 дни преди датата на изтичане, от мобилния номер на Вашия ГТП пункт.

SMS напомнянията се изпращат от Android телефон в обекта, със SIM картата на пункта, по Вашия тарифен план при мобилния оператор. Buzzaro не изпраща SMS съобщения от свой номер и не таксува SMS съобщенията отделно.

Тези общи условия важат за фирмите, които ползват Buzzaro (по-долу „фирмата“ или „Вие“), за собственика и за служителите във всеки обект.

3Как се сключва договорът

Договорът между Вас и Buzzaro се сключва, когато изпратите заявка от формата в „Контакти“ на сайта и отметнете, че сте прочели и приемате тези общи условия и договора за обработване на лични данни. Без тази отметка заявката не се изпраща.

Със заявката Buzzaro записва датата, часа и версията на общите условия, които сте приели.

Buzzaro създава акаунт на фирмата и изпраща на собственика имейл с данни за достъп. Собственикът може да покани служител за всеки обект.

4Пробен период

Ако сте заявили пробен период, 30 дни ползвате Buzzaro безплатно, а ако останете доволни и потвърдите абонамент, то получавате безплатно ползване и до края на месеца, в който свършва пробният период. След това от първо число на следващия месец започва Вашият абонаментен план.

Например: пробният период започва на 20.11.2026 и свършва на 19.12.2026. Ако потвърдите абонамент, то ползвате Buzzaro безплатно до 31.12.2026, а Вашият абонаментен план започва от 01.01.2027.

Ако не потвърдите абонамент, то в 23:59 на последния ден на пробния период достъпът до Buzzaro спира. Нищо не е изтрито – данните се пазят, както е описано в точка 11.

5Абонаментният план и цените

Абонаментният план се формира според избраните модули. Всеки модул се заплаща отделно. Всеки обект също се заплаща като отделен абонамент.

Цените са посочени на страницата „Цени“ на сайта и са крайни. ЕН ТИ ЕН ТРАНС ЕООД не е регистрирана по ДДС и в проформа фактурите и фактурите не се начислява ДДС (чл. 113, ал. 9 от ЗДДС).

При всяка промяна в абонамента, добавяне или премахване на модул или обект, се издава нова проформа фактура с актуализираната сума. Новата сума важи от следващия месец.

Абонаментът е винаги за цял календарен месец, например от 01.12.2026 до 31.12.2026. Няма плащане по дни.

6Плащане

Плащането на абонамента е само по банков път, по банковата сметка, посочена в проформа фактурата.

На 5-то число всеки месец Buzzaro издава проформа фактура за следващия месец и я изпраща по имейл на собственика. Срокът за плащане е последният ден на текущия месец. Например проформа фактурата от 05.11.2026 е за декември 2026 и се заплаща до 30.11.2026.

След като плащането постъпи по сметката, Buzzaro издава фактура с датата на плащането и я изпраща по имейл.

С приемането на тези общи условия Вие се съгласявате проформа фактурите и фактурите да се издават и изпращат в електронен вид (PDF), без подпис и печат. Те са видими и в таблото, в „Абонамент“.

Ако е заплатена по-малка сума от посочената в проформа фактурата, то Buzzaro изчаква доплащането и издава една фактура за цялата сума, с датата на последното плащане.

7Ако абонаментът не бъде подновен

Buzzaro изпраща имейл на собственика 5 дни преди срока за плащане и в деня на срока.

Ако абонаментът не бъде подновен до последния ден на месеца, то фирмата има 3 дни гратисен период, през които Buzzaro работи нормално, а собственикът получава всеки ден имейл с оставащите дни. На 4-тия ден в 09:00 Buzzaro спира всички обекти на фирмата и изпраща имейл, в който са посочени спрените обекти.

Гратисният период важи само за фирми, които вече са заплащали абонамент. При нова фирма, чийто пробен период е приключил без плащане, достъпът спира в 23:59 на последния ден.

Докато обектите са спрени, собственикът и служителите нямат достъп до таблото, а SMS напомнянията не се изпращат.

Нищо не е изтрито. Когато абонаментът бъде подновен, обектите се пускат отново и всичко ще работи нормално без никакви загуби. SMS напомнянията за технически прегледи, изтекли докато обектите са били спрени, не се изпращат.

За плащането на абонамента, моля, свържете се с Buzzaro.

8Смяна на цените

Ако Buzzaro промени цената на абонамента за обект или на модул, то Buzzaro изпраща имейл на всички фирми, които имат този модул или обект, веднага след промяната и още веднъж 5 дни преди новата цена да започне да важи.

Новата цена важи от следващия месец. Ако проформа фактурата за следващия месец вече е издадена, но не е заплатена, то тя се издава отново с новата цена. Ако вече е заплатена, то до края на заплатения месец абонаментният план, който Вашата фирма има към Buzzaro, остава с досегашната цена.

Вече издадените фактури не се променят.

9Какво трябва да осигури фирмата

За да изпраща Buzzaro SMS напомняния, във всеки обект е нужно:

• Android телефон с версия 8.0 или по-нова, който стои в обекта на зарядно, с инсталираното приложение Buzzaro;
• SIM карта на пункта, с неограничени SMS;
• мобилни данни или Wi-Fi на телефона;
• компютър или таблет с браузър за въвеждането на прегледите.

Телефонът, SIM картата, тарифният план и разходите за тях са на фирмата.

Фирмата отговаря за това, че телефоните и ДКН на автомобилите, въведени в Buzzaro, са на нейни клиенти, че са въведени вярно и че тя има право да изпраща SMS напомняния на тези клиенти.

Ако клиент каже, че не иска да получава SMS напомняния, то служителят или собственикът отбелязва телефона му в таблото с „Без SMS“. От този момент към този телефон не се изпращат SMS напомняния от Вашата фирма.

Всеки обект има един акаунт за служителите, който се ползва от всички служители в обекта. Собственикът пази паролата и данните за достъп и не ги дава на хора извън фирмата.

Buzzaro се ползва само за SMS напомняния за срокове. Не се ползва за рекламни и масови SMS съобщения.

10Отговорност за SMS напомнянията

Buzzaro подготвя SMS напомнянията и ги подава на телефона в обекта. Изпращането и доставката до клиента зависят от телефона, SIM картата и мобилния оператор.

Buzzaro не отговаря за SMS напомняне, което не е изпратено или не е получено, когато:

• SIM картата е блокирана, без средства, без SMS или извадена от телефона;
• телефонът в обекта е изключен, без батерия, без мобилни данни или Wi-Fi, или приложението Buzzaro е спряно;
• мобилният оператор не е доставил SMS съобщението;
• телефонът на клиента е изключен, сменен или извън обхват;
• телефонът или ДКН на автомобила са въведени грешно;
• телефонът на клиента е отбелязан с „Без SMS“;
• обектите на фирмата са спрени, защото абонаментът не е подновен.

Ако телефонът в обекта няма връзка повече от 30 минути между 09:00 и 20:00 часа, то собственикът получава имейл. Когато телефонът се свърже отново, то чакащите SMS напомняния се изпращат веднага, между 09:00 и 20:00 часа. SMS напомняне, което закъснее с повече от 12 часа, не се изпраща.

SMS напомнянията се изпращат едно след друго, но не повече от 29 SMS за 30 минути (ограничение, наложено от Android).

Buzzaro не обещава определен брой върнати клиенти или определени нови приходи. Новите приходи в таблото са изчисление по цените на прегледите във Вашия ГТП пункт.

Общата отговорност на Buzzaro към фирмата за един месец е до размера на абонамента, заплатен за този месец.

11Данните при прекратяване

Данните на фирмата и на нейните клиенти са на фирмата. Buzzaro ги обработва от името на фирмата, по договора за обработване на лични данни.

Ако фирмата спре да ползва Buzzaro – всички обекти са спрени и фирмата не е подновила абонамента, то данните се пазят 12 месеца от датата на спирането на последния обект. Ако през тези 12 месеца абонаментът бъде подновен, то всичко ще работи нормално без никакви загуби.

След 12 месеца Buzzaro изтрива телефоните на клиентите, автомобилите, техническите прегледи, SMS напомнянията, акаунтите на служителите и телефоните на изпращане. Проформа фактурите и фактурите се пазят 10 години, както изисква Законът за счетоводството.

Например: последният обект на фирмата е спрян на 15.03.2027. Ако абонаментът не бъде подновен, то на 15.03.2028 телефоните на клиентите и ДКН на автомобилите се изтриват, а проформа фактурите и фактурите остават.

12Как фирмата прекратява договора

Фирмата прекратява договора, като не заплати следващата проформа фактура. Тогава обектите спират по реда на точка 7, а данните се пазят и изтриват по реда на точка 11. Заплатеният месец не се връща.

Buzzaro може да спре достъпа на фирма, която ползва Buzzaro за рекламни или масови SMS съобщения или въвежда телефони на хора, които не са нейни клиенти.

13Промяна на общите условия

Всяка промяна на тези общи условия е нова версия. Buzzaro изпраща имейл на собственика веднага след промяната, а новата версия влиза в сила от първо число на следващия месец.

Предишните версии се пазят и Buzzaro може да ги покаже при поискване.

14Спорове

За неуредените в тези общи условия въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а ако това не е възможно – от компетентния български съд.